Ufficio Scolastico Regionale per la Sicilia

L’orario di apertura dell’ufficio al pubblico, per l’accesso ai servizi interni, previo appuntamento, è il seguente:

Martedì:

– mattina: dalle 09:30 alle 12:00

– pomeriggio dalle ore 14:30 alle ore 16:30

Giovedì:

– mattina dalle ore 09:30 alle ore 12:00 

Avviso: 

Come da nota allegata, le unità operative nei suindicati giorni riceveranno gli utenti – esclusivamente previo appuntamento da richiedere attraverso l’apposito modulo da inviare all’indirizzo e-mail urp.ct@istruzione.it 

U.R.P. contatti:

Tel. 095/7161150 – dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:30 alle ore 12:00

email: urp.ct@istruzione.it

L’ Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) viene istituito per garantire ai cittadini l’ esercizio dei diritti di informazione, accesso e partecipazione, come stabilito dalla L.241/90.
Sulla base delle indicazioni fornite dalla L. 150 del 7 giugno 2000, che disciplina le attività di informazione e comunicazione, l’ U.R.P. diviene un puntuale riferimento attraverso il quale conoscere le attese dell’Utente e migliorare i servizi dell’ Amministrazione.
L’ URP  infatti, provvede alla ricerca e all’analisi dei bisogni del cittadino attraverso le seguenti attività principali:

1. Informazioni su tutti i servizi, gli uffici e le pratiche amministrative, con possibilità di ritirare moduli di domande ecc.;
2. Informazioni specifiche relative agli atti e allo stato dei procedimenti;
3. Ricezione di richieste e quesiti a risposta immediata o successiva;
4. Indirizzo dell’Utenza agli uffici competenti nei casi più complessi;
5. Accettazione di suggerimenti e proposte fatte dagli Utenti.

File	Atto/Documento	Dimensione	Data atto	Download
Nota Ambito Territoriale di Catania		312.96 KB	16-01-2024	DownloadAnteprima
MODULO RICHIESTA APPUNTAMENTO		26.44 KB	16-01-2024	Download
RICEVIMENTO TELEFONICO		175.26 KB	14-02-2024	DownloadAnteprima
Informativa trattamento dati		141.42 KB	16-01-2024	DownloadAnteprima