Ufficio Relazioni con il Pubblico

L’URP è la struttura dedicata alla comunicazione con il Personale Scolastico e con i Cittadini.

L’orario di apertura dell’URP è il seguente:

Dal Lunedì al Venerdì: dalle ore 09:00 alle ore 12:00

Martedì: dalle ore 14:30 alle ore 16:30

U.R.P. contatti:

Tel. 095/7161150 – dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:00 alle ore 12:00 e il martedì dalle ore 14:30 alle ore 16:30

email: urp.ct@istruzione.it

Avviso: 

Le unità operative riceveranno invece gli utenti  – esclusivamente previo appuntamento da richiedere attraverso l’apposito modulo da inviare all’indirizzo e-mail urp.ct@istruzione.it, nei giorni e negli orari di seguito, come  da allegata nota.

–  Martedì dalla 09.30 – alle 12:00 – e dalle 14:30 – alle 16:30;
– Giovedì dalle 09:30 alle 12:00

L’ Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) viene istituito per garantire ai cittadini l’ esercizio dei diritti di informazione, accesso e partecipazione, come stabilito dalla L.241/90.
Sulla base delle indicazioni fornite dalla L. 150 del 7 giugno 2000, che disciplina le attività di informazione e comunicazione, l’ U.R.P. diviene un puntuale riferimento attraverso il quale conoscere le attese dell’Utente e migliorare i servizi dell’ Amministrazione.
L’ URP  infatti, provvede alla ricerca e all’analisi dei bisogni del cittadino attraverso le seguenti attività principali:

  1. Informazioni su tutti i servizi, gli uffici e le pratiche amministrative, con possibilità di ritirare moduli di domande ecc.;
  2. Informazioni specifiche relative agli atti e allo stato dei procedimenti;
  3. Ricezione di richieste e quesiti a risposta immediata o successiva;
  4. Indirizzo dell’Utenza agli uffici competenti nei casi più complessi;
  5. Accettazione di suggerimenti e proposte fatte dagli Utenti.